Wanita Florida menggugat Kraft Heinz selama 3,5 menit Velveeta mac dan keju

CNN
—

Label pada secangkir mac dan keju microwave Velveeta mengatakan bahwa makanan hanya membutuhkan waktu tiga setengah menit untuk disiapkan. Tapi seorang wanita Florida mengatakan ini salah – dan dia menuntut produsen sebesar $5 juta.

Amanda Ramirez, dari Hialeah, telah mengajukan gugatan class action senilai $ 5 juta terhadap Kraft Heinz Foods Company yang menuduh Velveeta Shells & Cheese dari produsen makanan itu membutuhkan waktu lebih lama daripada yang diiklankan untuk disiapkan, menurut dokumen pengadilan.

Pengacara Ramirez mengajukan gugatan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Selatan Florida pada 18 November, menurut pengaduan tersebut.

Gugatan tersebut mengklaim bahwa kemasan pada cangkir mac dan keju satu porsi microwave yang mengatakan akan “siap dalam 3½ menit”, adalah “salah dan menyesatkan”.

Instruksi produk mengatakan untuk microwave cangkir selama 3½ menit. Tetapi pengacara Ramirez berpendapat bahwa jumlah ini tidak memperhitungkan empat langkah lain yang diperlukan untuk menyiapkan pasta: membuka tutup dan kantong saus, menambahkan air, microwave, dan mengaduk, menurut dokumen pengadilan. Langkah-langkah tambahan berarti mac dan keju tidak mungkin siap hanya dalam tiga setengah menit, menurut keluhan.

Perusahaan Makanan Kraft Heinz menolak gugatan itu sebagai “sembrono” dalam sebuah pernyataan.

“Kami mengetahui gugatan sembrono ini dan akan membela diri dengan kuat terhadap tuduhan dalam pengaduan,” kata juru bicara Perusahaan Makanan Kraft Heinz kepada CNN, Senin.

Gugatan tersebut menuduh bahwa Kraft secara tidak adil mengambil untung dari iklan palsu di cangkir, terutama karena pelanggan mempercayai merek terkenal itu untuk jujur ​​kepada mereka.

Pengacara Ramirez berpendapat bahwa perusahaan menjual produk dengan “harga premium yang substansial” sambil menggunakan pemasaran “menyesatkan” “‘siap dalam 3½ menit’, yang langsung menarik perhatian semua konsumen yang masuk akal.”

Pelanggan membayar lebih dari yang seharusnya karena klaim tiga setengah menit, gugatan itu menuduh.

Ramirez “seperti banyak konsumen yang berusaha mengeluarkan uang mereka sejauh mungkin saat membeli bahan makanan,” kata pengaduan itu. Tetapi karena klaim waktu, dia “membayar lebih untuk Produk daripada yang seharusnya dia bayarkan dan tidak akan membelinya atau membayar lebih sedikit jika dia mengetahui kebenarannya.”

Selain ganti rugi $5 juta, penggugat juga meminta ganti rugi dari Perusahaan Makanan Kraft Heinz dan meminta perusahaan “diperintahkan untuk menghentikan iklan yang menipu” serta “dibuat untuk terlibat dalam kampanye iklan korektif” menurut pengadilan dokumen.

CNN telah menghubungi pengacara Ramirez untuk komentar tambahan.