Rumah Sakit perlu memperhatikan aksesibilitas website
.

Sayat akan menjadi kutukan bagi fasilitas perawatan kesehatan di AS untuk memiliki pintu masuk utama yang tidak dapat diakses secara fisik oleh semua orang. Namun banyak dari pintu depan digital mereka menghalangi penyandang disabilitas. Mereka perlu mengubah itu.

Lebih dari 30 tahun setelah Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika ditandatangani menjadi undang-undang dengan tujuan menghilangkan hambatan bagi orang-orang yang buta, tuli, atau memiliki cacat fisik atau mental lainnya, lanskap digital terus membangun hambatan untuk mengakses. Investigasi oleh Kaiser Health News pada tahun 2021 menunjukkan bahwa hampir semua situs web pendaftaran vaksin Covid-19 yang ditinjau tidak dapat diakses oleh penyandang tunanetra, sebuah pelanggaran besar terhadap undang-undang hak disabilitas di tengah keadaan darurat kesehatan masyarakat.

Aksesibilitas digital melibatkan perancangan halaman web agar inklusif bagi orang-orang yang memiliki disabilitas visual, motorik, pendengaran, bicara, atau kognitif. Lebih dari 61 juta orang di Amerika Serikat — hampir 1 dari 4 orang Amerika — dan lebih dari 1 miliar orang di seluruh dunia memiliki salah satu dari disabilitas ini, termasuk 46% orang berusia 60 tahun ke atas. Dengan jumlah orang Amerika berusia 65 tahun ke atas yang diproyeksikan hampir dua kali lipat dari 52 juta pada 2018 menjadi 95 juta pada 2060, pejabat federal telah mengidentifikasi aksesibilitas informasi kesehatan online sebagai kebutuhan mendesak.

iklan

Ringkasan masalah yang kami tulis atas nama Yayasan Asosiasi Manajemen Informasi Kesehatan Amerika (AHIMA) dan Mathematica menyoroti betapa sulitnya bagi penyandang disabilitas untuk menavigasi sistem perawatan kesehatan. Penelitian kami menemukan bahwa di antara 106 rumah sakit top di AS, sebagian besar beranda mereka — pintu depan digital mereka — tidak dapat diakses oleh pengguna penyandang disabilitas dan pengguna yang lebih tua.

Baca Juga:  Blok apartemen akan dibangun di lokasi tempat parkir stasiun bus Tallinn | Ekonomi

Menggunakan accessScan, alat audit gratis untuk aksesibilitas web online, kami menilai apakah situs web rumah sakit ini, yang semuanya diakui sebagai rumah sakit teratas oleh US News and World Report pada tahun 2021-2022, mematuhi pedoman yang dibuat oleh World Wide Web Consortium, organisasi internet organisasi standar internasional utama. Hanya 4,9% beranda yang sepenuhnya mematuhi pedoman terbaru konsorsium untuk aksesibilitas konten web. Hampir 80% semi-sesuai, yang berarti bahwa halaman mereka memenuhi beberapa, tetapi tidak semua, persyaratan aksesibilitas. Namun, bahkan halaman web yang semi-sesuai cenderung menyebabkan penyandang disabilitas kesulitan menavigasinya, kemungkinan membuatnya tidak dapat diakses oleh mereka.

iklan

Masalah aksesibilitas yang kami lihat seringkali sama dari rumah sakit ke rumah sakit. Masalah yang paling umum adalah kurangnya kontras warna — kontras yang kuat antara warna teks pada halaman dan warna latar belakang sangat penting untuk keterbacaan. Banyak halaman tidak memiliki teks alternatif, yang digunakan oleh pembaca layar untuk menggambarkan apa yang ingin disampaikan oleh sebuah gambar. Analisis kami juga memunculkan pola label yang hilang atau tidak dapat diakses, yang penting karena tombol dan bidang pencarian di situs web perlu diberi label dengan jelas sehingga dapat dengan mudah diidentifikasi dengan teknologi bantu.

Beberapa penyandang disabilitas atau cedera tidak dapat menggunakan mouse dan harus dapat menavigasi situs hanya dengan menggunakan keyboard. Banyak halaman web rumah sakit tidak memiliki aksesibilitas keyboard seperti itu, yang tidak terdeteksi melalui jenis audit otomatis yang kami lakukan untuk analisis kami.

Rekam medis merupakan bagian penting dari manajemen kesehatan. Tetapi seperti halnya homepage rumah sakit, jutaan orang Amerika menghadapi kesulitan mengakses informasi kesehatan pribadi mereka melalui portal pasien. Individu yang hidup dengan disabilitas yang tidak berhasil menavigasi catatan kesehatan elektronik mereka berada pada posisi yang kurang menguntungkan dalam mengelola perawatan kesehatan mereka. Ini termasuk kemampuan untuk mengirim pesan ke penyedia layanan kesehatan, meninjau hasil tes, membuat janji, dan mengisi ulang resep. Ini mungkin berarti kesehatan yang kurang optimal bagi individu-individu ini, yang sudah berisiko lebih tinggi untuk sakit dan cedera.

Baca Juga:  Pengembang Mencari Pengecualian Penggunaan Lahan Dari Komisi Coral Springs Untuk Membangun Apartemen dan Kompleks Ritel di Bekas Situs Publix di Pusat Kota - TAPinto.net

Seiring berkembangnya era digital dan teknologi menjadi lebih maju, situs web perawatan kesehatan dan portal pasien menjadi lebih rumit. Sayangnya, ini berarti penurunan aksesibilitas yang stabil. Dalam survei baru-baru ini yang dilakukan oleh AHIMA Foundation and Knowbility, individu yang memiliki gangguan penglihatan, disabilitas terkait mobilitas, tuli atau sulit mendengar, atau memiliki disabilitas kognitif melaporkan perjuangan sehari-hari ketika mencoba mengakses informasi secara digital.

Undang-Undang Aksesibilitas Aplikasi Situs Web dan Perangkat Lunak (S. 4998 dan HR9021) diperkenalkan ke Kongres oleh Senator Tammy Duckworth (D-Ill.) untuk membangun Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika dan mengatasi kesenjangan saat ini dalam menegakkan aksesibilitas digital. Meskipun undang-undang ini merupakan langkah menuju peningkatan pengalaman bagi semua pengguna situs web rumah sakit, termasuk mereka yang memiliki disabilitas, akan membutuhkan waktu dan upaya untuk mengatasi kurangnya kesadaran dan ambiguitas seputar aksesibilitas digital saat ini.

Kami melihat lima langkah utama yang dapat dilakukan rumah sakit untuk meningkatkan aksesibilitas situs web mereka:

Gunakan kombinasi audit otomatis dan manual untuk memeriksa halaman web untuk masalah aksesibilitas dan menghasilkan daftar kesalahan potensial yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

Sewa dan latih karyawan aksesibilitas digital penuh waktu untuk memastikan peningkatan jangka panjang. Para ahli sangat menyarankan untuk menunjuk koordinator aksesibilitas digital yang berbeda dari koordinator ADA rumah sakit yang saat ini ditunjuk dan membentuk kelompok kerja antardepartemen yang mencakup pengambil keputusan dari berbagai departemen: teknologi informasi; manajemen informasi kesehatan; sumber daya manusia; keragaman, kesetaraan, dan inklusi; pengadaan/pemilihan vendor; dan pemasaran dan manajemen merek.

Menjalin kerjasama lintas sektor dengan kelompok advokasi masyarakat, pusat lokal untuk kehidupan mandiri, dan pusat regional ADA untuk memastikan mereka terlibat dan melakukan pengujian berbasis pengguna dengan orang dewasa yang lebih tua dan individu yang memiliki disabilitas ketika mengembangkan solusi.

Baca Juga:  Apa yang dibangun dari US-131 di dekat Rockford? Rencana besar sedang dikerjakan

Berkolaborasi dalam sistem rumah sakit lintas administrasi, manajemen, dan operasi untuk mengatasi akar penyebab masalah situs web. Misalnya, kontras warna dan kesalahan warna lainnya di halaman beranda rumah sakit mungkin merupakan masalah yang termasuk dalam pedoman merek rumah sakit dan berada dalam lingkup pemasaran.

Memberikan kesempatan pendidikan untuk rumah sakit dan sistem perawatan kesehatan di AS tentang peran aksesibilitas web dalam kepatuhan ADA.

Dalam masyarakat yang mengutamakan digital — dan seringkali hanya digital —, keragaman luas kebutuhan fungsional pengguna harus dipertimbangkan dan fasilitas perawatan kesehatan harus menjaga pintu fisik dan digital mereka dapat diakses oleh semua orang.

Amanda Krupa adalah direktur di AHIMA Foundation, di mana Jill B. Roark adalah konsultan komunikasi kesehatan. Kirsten Barrett adalah peneliti utama di Mathematica.

 

SERING DIPERTANYAKAN :

 

WhatsApp chat