Aturan TI yang diubah dimaksudkan untuk membuat Web lebih aman bagi semua: Rajeev Chandrasekhar
.

“Saat ini, pengguna hanya mendapatkan pesan ‘terima kasih telah mengirimkan keluhan Anda, kami akan membalas Anda’ dari platform ini; GAC dimaksudkan untuk menangani keluhan yang belum terselesaikan, itu bukan area yang ingin dimasuki pemerintah. Kami melakukannya dengan enggan karena kami memiliki kewajiban untuk mendigitalkan Nagriks”

“Saat ini, pengguna hanya mendapatkan pesan ‘terima kasih telah mengirimkan keluhan Anda, kami akan membalas Anda’ dari platform ini; GAC dimaksudkan untuk menangani keluhan yang belum terselesaikan, itu bukan area yang ingin dimasuki pemerintah. Kami melakukannya dengan enggan karena kami memiliki kewajiban untuk mendigitalkan Nagriks”

Menteri Negara Elektronik Rajeev Chandrasekhar pada hari Jumat menekankan bahwa dengan amandemen baru pada aturan Teknologi Informasi, fokus pemerintah adalah menjadikan Internet sebagai ruang yang aman, tepercaya, dan akuntabel bagi pengguna, dan untuk memastikan bahwa platform seperti Twitter dan Facebook menghormati hak-hak yang diberikan kepada warga negara India berdasarkan Pasal 14, 19 dan 21 Konstitusi.

Menteri juga menepis kritik bahwa pembentukan Komite Banding Pengaduan (GAC) yang ditunjuk Pusat akan memberikan kekuatan kepada pemerintah untuk memoderasi konten di media sosial, dengan mengatakan bahwa moderasi konten sama sekali bukan masalah yang akan dibahas di GAC. Pemerintah, katanya, terpaksa memperkenalkan GAC karena pendekatan platform digital yang “santai” dan “tokenisme” terhadap keluhan pengguna dalam satu tahun terakhir. Pemerintah telah menerima lakh pesan dari warga mengenai tindakan / kelambanan dari pihak perantara atas keluhan tentang konten yang tidak pantas atau penangguhan akun pengguna, tambahnya.

“GAC benar-benar merupakan disinsentif bagi para perantara untuk tidak melanjutkan status quo mereka dengan cara santai dalam pendekatan penanganan keluhan,” katanya.

Dia menyoroti bahwa secara luas ada tiga tambahan utama dalam aturan yang diubah, yang sekarang memberlakukan kewajiban hukum pada perantara untuk mengambil upaya yang wajar untuk mencegah pengguna mengunggah konten yang melanggar hukum, mengharuskan perantara untuk menghormati hak yang dijamin kepada pengguna di bawah Konstitusi, termasuk hak yang wajar. harapan uji tuntas, privasi dan transparansi, dan pembentukan GAC.

“…beberapa perantara percaya secara keliru bahwa pedoman dan aturan mereka menggantikan Hak Konstitusional 14, 19 dan 21. Aturan tersebut memperjelas bahwa di mana pun yurisdiksi Anda berada, jika Anda memberikan layanan kepada warga negara India, maka Pasal 14, 19 dan 21 tidak dapat dicairkan atau diabaikan,” ujarnya.

Kutipan dari wawancara:

‘Aturan TI mewajibkan perusahaan media sosial pada konten’

Satu kritik besar adalah bahwa Komite Banding Keluhan (GAC) akan memberi pemerintah kekuatan yang lebih besar dalam moderasi konten…

Ada dua isu yang kami lihat – keamanan dan kepercayaan, dan akuntabilitas. Sebelumnya, di bawah uji tuntas, perantara harus hanya menyiarkan kepada pengguna tentang tidak mengunggah kategori konten berbahaya/melanggar hukum tertentu. Tidak ada penegakan. Kami telah mengubahnya untuk mengatakan tidak hanya perantara akan menginformasikan dan mempublikasikan, tetapi juga menyebabkan hal-hal ini tidak terjadi dan bahwa kami telah memasukkan informasi yang salah (dalam kategori konten).

Jadi sekarang ada kewajiban yang pasti dari pihak perantara untuk moderasi konten. Mereka harus melakukannya. Jika mereka melewatkan sesuatu, maka ketika seseorang memberi tahu mereka, itu harus dihapus dalam waktu 72 jam. Tidak ada moderasi konten lainnya. GAC tidak muncul sama sekali.

Orang yang menunjukkan bahwa ada informasi yang salah bukanlah pemerintah, bisa siapa saja… jadi moderasi konten sama sekali bukan masalah yang akan datang ke GAC. Semua masalah terkait non-konten datang ke GAC… akun diblokir/diretas, dll.

Saat ini, pengguna hanya mendapatkan pesan ‘terima kasih telah mengirimkan keluhan Anda, kami akan kembali kepada Anda’ dari platform ini. Tujuan GAC adalah untuk mengatasi keluhan yang belum terselesaikan.

GAC benar-benar sebuah disinsentif bagi perantara untuk tidak melanjutkan status quo mereka dengan cara santai untuk menangani keluhan… Saya punya cukup pekerjaan… semua orang di Kementerian bekerja keras… untuk mengambil peran sebagai ombudsman untuk Internet. Itu bukan tujuan utama kami. Tapi kami terpaksa melakukan itu karena kurangnya kemajuan dalam satu tahun terakhir.

Ini bukan area yang ingin dimasuki pemerintah. Kami melakukannya dengan sangat, sangat enggan karena kami memiliki kewajiban dan kewajiban kepada Nagriks digital bahwa seseorang mendengarkan keluhan mereka; jika platform tidak, maka setidaknya pemerintah harus melakukannya.

Jadi perantara perlu memverifikasi apakah kontennya faktual?

Perantara perlu memverifikasinya dan 72 jam adalah waktu yang cukup untuk memverifikasi.

Jika tidak ada banyak informasi yang tersedia, mereka harus menghapusnya. Kami telah melakukan studi terperinci dan menemukan bahwa kecepatan dan percepatan aliran informasi yang salah 8-10 kali lebih cepat daripada informasi biasa dan menjangkau khalayak yang lebih luas.

Terus terang, saya berpendapat bahwa 72 jam terlalu lama. Diusulkan untuk menjadi 24 jam tetapi selama konsultasi secara luas dirasakan bahwa ini adalah hari-hari awal, jadi mari kita pertahankan pada 72 dan kemudian secara progresif ketika platform dan perantara mendapatkan kapasitas dan kemampuan, ini akan diturunkan. Saya akan mendesak semua perantara bahwa sementara surat aturan mengatakan 72 jam, semangat harus secepat mungkin.

Anda juga akan bertemu dengan perantara. Apa agendanya?

Saya tidak ingin hal-hal menjadi permusuhan. Ini bukan hanya tentang mengatur perantara. Ini tentang pandangan bersama tentang bagaimana kita mendekati Internet yang aman dan tepercaya. Ini (pedoman) adalah pandangan kami. Pandangan ini telah memperhitungkan semua jenis konsultasi, termasuk industri. Ya, ini tidak sebaik tanpa regulasi, tapi era tanpa regulasi sudah berakhir. Ini benar-benar adil. Ini benar-benar harapan yang realistis dari perantara dan pendekatan kami terhadap perantara adalah bahwa kami adalah mitra.

Pemerintah India, perantara dan Nagriks digital (warga negara) adalah tiga pemangku kepentingan dalam membangun ekonomi digital bernilai triliunan dolar ini dan Internet yang mendasarinya yang merupakan Internet yang aman dan tepercaya.

Aturan sekarang juga menyebutkan penerbitan aturan perantara dalam bahasa daerah.

Dengar, kita harus menyediakan Internet, terutama hal semacam ini yang tersedia dalam semua bahasa. Semua 120 crore orang India, mereka semua bukan bahasa Inggris dan Hindi. Jadi kami menginginkan ini dalam semua bahasa. Tapi, kami tidak mengatakan bahwa itu harus terjadi besok. Kami memberi isyarat melalui aturan ini bahwa ini adalah Internet multibahasa dan penyertaan ke dalam Internet adalah tujuan yang sangat, sangat penting.

Anda berbicara tentang melihat aturan baru sebagai kemitraan dengan industri. Tetapi apakah ini dibalas oleh industri?

Saya sedang mengerjakan itu. Kami melakukan konsultasi publik yang ekstensif dengan industri. Kami memutuskan kerangka waktu 72 jam untuk penghapusan konten, bukan selama 24 jam… Mereka mengatakan kami tidak menginginkan GAC, kami menginginkan Self Regulatory Organization (SRO). Mereka mengatakan ini pada bulan Maret dan saya memberi tahu mereka jika Anda datang dengan SRO, saya akan memasukkan SRO dalam aturan yang diubah ini. Kami menunggu setidaknya dua bulan. Saya bisa saja melakukan aturan ini dua bulan lalu. Tapi industri tidak datang dengan SRO.

Bahkan hari ini, jika industri besok muncul dengan SRO yang layak yang memiliki partisipasi dari konsumen, partisipasi dari industri, partisipasi dari pemerintah dan secara jelas terpisah dari penanganan keluhan tingkat pertama, kami senang melihatnya.

Niat pemerintah ini adalah bekerja sama dengan perantara. Aturannya bukan tentang mempersulit siapa pun atau menargetkan perusahaan mana pun. Kami tidak ingin masuk ke narasi lelah semacam itu bahwa kami sedang memperbaiki orang. Kami tidak memperbaiki siapa pun. Kami memiliki pandangan yang jelas tentang bagaimana membuat Internet aman dan terpercaya dan membujuk orang untuk ikut dengan kami. Dan itu adalah win-win.

Internet yang aman dan tepercaya berarti mereka juga dapat tumbuh dan mendapatkan lebih banyak investasi. Inilah yang sebenarnya harus menjadi misi bersama bagi semua pemangku kepentingan Internet yaitu menjadikan Internet aman, terpercaya sekaligus menjaga atribut keterbukaannya tetap hidup, dan membangun prinsip akuntabilitas antara perantara dan konsumen.

Apakah pemerintah juga akan melihat sanksi?

Pendekatan kami terhadap yurisprudensi dan hukum terus berkembang. Kami ingin ini menjadi kemitraan antara pemerintah dan perantara. Jika diperlukan modifikasi aturan lebih lanjut, kami tidak akan ragu untuk melakukannya. Kami tidak mengamanatkan GAC pada Mei 2021.

Dengan itikad baik, kami berpikir bahwa perantara dengan menunjuk petugas penanganan keluhan akan secara otomatis memahami bahwa petugas tersebut seharusnya menyelesaikan keluhan dan tidak memiliki tokenisme di sana… kami dalam beberapa hal dipaksa untuk memiliki GAC.

Kami memiliki jutaan pesan dari warga dan nagriks digital yang keluhannya tidak ditanggapi selain hanya dengan mengatakan bahwa kami telah menerima keluhan Anda, terima kasih telah mengirimkan keluhan Anda atau tidak ada tanggapan sama sekali. Dan itu tidak dapat diterima bagi kita.

Hanya sebagai upaya terakhir, kami akan menggunakan hukuman.

 

SERING DIPERTANYAKAN :

 

Baca Juga:  Mahkamah Agung tampaknya siap berpihak pada desainer web Colorado dalam kasus 303 Creative
WhatsApp chat